gloIN Nedir ?

Dünyadaki Yenilikler Ve Başarı Hikayeleri Hakkında Toplanmış Veya Üretilmiş Konuları Barındıran Bir Bilgi Bankasıdır.

27 Aralık 2011 Salı

Yeni Mağaza Açarken Nelere Dikkat Etmeli

Açtığınız ilk mağazada işler çok iyi gidiyor ve '' ikinci mağazamı nasıl açabilirim '' diye düşünüyorsunuz .

İlk mağazanın başarılı olması ikincinin de olacağı anlamına gelmez .

Burada göz önünde bulunması gereken noktalar vardır .

Yeni yerinizi açıldıktan sonra aylarca finanse edebilecek misiniz ?

İkinci mağazanıza konsantre olduğunuzda ilk mağazanızda iyi bir ekibiniz bulunacak mı ?

Orada da aynı tip müşteriler mi bulunacak , yoksa yeni bir müşteri kitlesine mi yöneleceksiniz ?

Yeni mağaza için kira sözleşmesini yapmadan önce müşteri tabanınızla görüşün .

İkna olduysanız sözleşmenizi yapın . Burada yeni mağazanın olumlu ve olumsuz yanları göz önüne alınır .

Yeni işyeriniz için iş planı yapın .

Her ne kadar ilk iş yeriniz için bir iş planınız olsa da yeni iş yerinizde farklı bir strateji gerekip gerekmediğini , pazar önceliklerini değerlendirin . Güçlü ve zayıf yönlerinizi ortaya koyun .

Gerekli olacak ilave sermayeyi tanımlayın .

En azından ilk aylardaki giderleri karşılayabilmek gerekir .

İşinize uygun ekip kurun .

İlk mağazanızdaki ekibinizin sağlamlığından emin olduktan sonra ikincisinde de aynı standardı yakalayın .

Riskinizi azaltmak için franchise olasılıklarını da göz önüne alın .

kaynak:business

16 Aralık 2011 Cuma

Pazarlar Krizdede Yenilikler Bekler

Uzman bir ekonomist olmasam da dünyanın çekeceği acıların farkındayım.

Pazarların kötü olması yenilikçilerin büyük yeni şeyler düşünmesi yerine kış uykusuna yatacağı anlamına mı gelecek ?

Tabii ki hayır

İnternet dünyası dışında gerçek hayattaki insanlar gerçek sorunlarla karşılaşmaya ,ayrıca para kazanmaya çalışmaya devam edecek ve yeni fırsatlar , yeni büyüyen işleri ortaya çıkaracak.

Basit bir örnek olarak new york merkezli yeni bir girişim olan On Deck Capital ‘e bir göz atalım. Mayıs ayında pazara giren firma bireysel krediler vermek yerine küçük işletmelere yönelmiş.

Firmaların günü gününe kredi değerliliğini anlamak için süreci anlamaya dayalı yazılımlar kullanıyor.

Şu ana kadar on milyon dolar kredi vermiş ve çok küçük problemlerle karşılaşmış.Faiz oranı bir çok bankadan yüksek , diğer alternatif kaynaklara göre ise daha düşük.

Klasik yaklaşımdakiler buradaki uzun dönemli potansiyeli gözden kaçırsalarda incelemeye değmez mi ?

Küçük iş sahipleri gerçekte bankacılarla çok süre harcamak ister mi ? Sanmıyorum.

Bu firmanın başarılı olacağı konusunda bir garanti yok.Yalnız bu yaklaşım bir potansiyel olduğunu gösteriyor ve ekonominin donmuş gibi göründüğü bir dönemde ortaya çıkabilecek fırsatlar konusunda güzel bir örnek.

Yeni iş yapmanın ilkelerinde herhangi bir değişiklik yok. Bir problem , tatmin edici bir şekilde çözülmeli ,çözümler müşterilerce diğer alternatiflerden iyi görülmeli ,etkileyici ve sürdürülebilir bir ekonomik modele ve büyüme planına dayanmalı.

Başarıda engellerin çıtası daha yukarı taşınırken tartışmalar zorlaşmakta , fakat geride kalan fırsatlar donmamış olanlarca yakalanmalı.


kaynak:discussionleader

2 Aralık 2011 Cuma

Pazarda Fiyat Dışı Rekabet Nasıl Yapılır

Şirketler ve tüketiciler harcamalarını kısarken , fiyatları düşürmek satışlarda artışa yol açar mı ?

Sorunun cevabı ‘’ hayır ‘’ dır . Ekonomik ortamdaki gelişmeleri göz önüne almadan fiyatlar üzerinden rekabete girmek pek parlak bir fikir değildir .

Fiyatları düşürmeden önce müşteriler üzerindeki etkilerini göz önüne almak önemli .

Fiyatları aşağı çekmek , firmanın çaresiz görünmesine neden olabilir . Eğer böyle bir görüntü ortaya çıkarsa müşteriler güven kaybedecektir . Müşteriler başarılı firmalarla iş yapmak isterler .

Fiyatları kırmak , uzun vadeli müşterilerin yabancılaşmasına yol açabilir .

Ekonomik durumdan dolayı talepte gerileme varsa yaratıcı fikirler konusunda düşünmek çözüm sağlayabilir .

Örneğin ürünlerin daha düşük miktarlarda paketlenerek fiyat cazibesi sağlanması .

Göz ardı edilemeyecek bir nokta ise fiyatları aşağı çekmenin yükseltmekten kolay olduğudur . Ekonomiler düzeldiğinde fiyatları yukarı çekmekte zorlanılabilir .

Ekonomik ortamdan bağımsız olarak ürünlerinizi değerinin altında satmayın .

Ürünlerinize yeterince değer vermiyorsanız , müşterilerinizden vermesini bekleyemezsiniz .

kaynak:openforum

21 Kasım 2011 Pazartesi

Satışları Düşürmek İçin Ne Yapmalı

Ekonominin zorlandığı dönemlerde yapılabilecek en iyi şey , işe daha fazla ve daha iyi konsantre olmak olabilir .

Konsantrasyon alanını daraltarak en iyi müşteriler ,anahtar pazar segmentleri gibi en önemli faktörler göz önünde tutulabilir .

Kavramsal düşünme yanı sıra rakamları da sorgulayın . Satış tahminlerinizi ve harcamalarınızı değerlendirin .Bu konuda yapılacak derin bir bakış bozulmanın nerelerde olduğu ve nedenleri konusunda ipuçları verir .

Sonra satışlara dönün ve kendi planlarını yapan müşterilerin neden sizin satışlarınızı düşürdüğünü düşünün , sayısını değerlendirin .

Ekonomideki bozulmanın işinize ne kadar etkileyeceğini tahmin etmeye çalışın ve inceleyin ve planlarınızı pazara uygun olarak revize edin

kaynak:smsmallbiz

25 Ekim 2011 Salı

Müşteriler Size Kaç kez Şans Verir

Basit yöntemler uygulayarak müşterilerin işyerinizden memnun ayrılmalarına katkıda bulunabilirsiniz .

Onları bekletmeyin ,

Problemlerine çözüm bulunsa bile vakit kaybetmekten dolayı huzursuz olurlar .

Şikayetlerinde neler hissettiklerini kendinizi onların yerine koyarak anlamaya çalışın . Kendilerinin hatalı olduklarını kanıtlamaya çalışmayın .

Amacınız güven inşa etmek olmalıdır .

Şikayetleriyle size katkıda bulunduklarını hissettirerek mutlu olmalarını sağlayın . Onları size destek olmaya çalışan arkadaşlarınız gibi düşünün .

Bir çok problem yeterli iletişim kurulamadığı için çözümsüz kalır . Yaşadıkları sorunu tekrarlayarak ilgili olduğunuzu ve tam olarak anladığınızı hissettirin .

Müşterilerin yaşadıkları problemleri sizin değil onların beklentilerine uygun olarak çözmeye çalışın ve çözümü kendisine onaylatın .

Onlar işyerinizden ayrıldıklarında kendilerini özel olarak hissediyorlarsa kapınızı daha sonra tekrar çalarlar .

10 Ekim 2011 Pazartesi

İş Hayatında Başarısızlığın Formülü Nedir

İşinizin en kısa sürede başarısız olmasını istiyorsanız , aşağıdaki önlemler size yardımcı olacaktır .

- Kendini beğenmiş , müşterilere kötü davranan çalışanlar bulun .

- Müşteri ve çalışanlarınıza kaba davranın .

- İşinize konsantrasyonunuzu kaybedin .

- Müşterilerinizin alışveriş alışkanlıkları hakkında doğru dürüst bilgiler edinmeyin .

- Müşterilerinizi dinlemekten vazgeçin .

- Fiyatlarınızı sattığınız ürünün değerinin çok üstünde belirleyin .

- Rakiplerinizi müşterilere şikayet edin .

- Müşterilerin alışverişini zorlaştıran kurallar koyun .

Bunların dışında aklınıza gelenleri ise yorumlar bölümüne ekleyin .

kaynak:greatbusinessideas

28 Eylül 2011 Çarşamba

Şirketlerin Değerini Neler Belirler

Bir şirketin değeri , değer yaratım süreçlerinin sıraya dizilmesi olarak tanımlanabilir . Pazar koşullarına göre şirketin bütününün veya bir kısmının planlarında değişikliğe gidilmesi gerektiğinde yöneticilerin yeni şartlara göre organizasyonlarını yeniden değerlendirmesi gerekir .


Konuyu daha iyi anlamak için sports man firması örneğini değerlendirelim .
1925 yılında kurulan firma iş ayakkabıları üretiyordu .İkinci dünya savaşında askerler için ayakkabı konusunda büyük siparişler aldı . Sonrasında gezinti ayakkabıları pazarındaki fırsatların farkına vararak yürüyüş ayakkabıları hattını üretimine ekledi .

1960 ‘larda günlük giyilen erkek ayakkabılarını kendi mağazalarında satmaya başladı .

1970 ‘lerde erkek giyimindeki farklılaşmayı fark ederek iş ve iş dışı kullanılan giysilere ağırlık vermeye başladı .

Büyüme 90 ‘ ların ortalarında yavaşladı . Markaları büyük olsa da günlük erkek ayakkabısı ve giysisi pazarı doymaya başlamıştı .

Bu durumda firma diğer giysi çeşitlerine doğru genişlemeliydi .

Yeni mağazalar mevcut müşterilere çapraz satışı destekleyebilmek için eski mağazaların yanında açıldı . Avrupa ve Asya daki fabrikalardaki üretim , yeni ürün hatlarındaki hızlı büyümeye maliyetlerde de katkı yapıyordu .

Firma , otuz yıl içinde ürün çeşitlendirmesi programında şu stratejileri izlemişti .

Erkek ayakkabısı ve iş kıyafetleri yanına ,

Günlük kıyafet , spor giyim ürünlerini ilave etmişti .

Mevcut dörtyüz mağazasını bu konuda kullanmıştı .

Müşteri listelerinden yeni giysi çeşitlerinde yararlanmıştı .

Mal alımlarında diğer firmasının gücünü kullanarak rekabetçi olabilmişti .

Yönetim becerileri yeni ürün hatları ile paylaşılmıştı .

Yeni organizasyonundaki işlerini sıralandırma konusunda ise şunları yapmıştı .

İşteki her birim için kurumsal şirket stratejisi açıkça tanımlanmış , işbirliği ortamı oluşturulmuştur .

Birimler kurumsal stratejiyle birbirine bağlanmıştır .

Destek birimleriyle iş birimlerinin bağlantısı sağlanmıştır .

İş süreçlerinin yolunda gidip gitmediği konusunda yönetimsel ölçümlerin sürekliliği sağlanmıştır .

kaynak:hbs

19 Eylül 2011 Pazartesi

Girişimci Olmak Kolay mıdır

Girişimcilerin zor bir hayatı vardır . Bir çok başarısızlıklar içerir.

Başarı geldiği konusunda jeton düşene kadar çok sayıda eleştiriye ,pazar dışına itilme çabalarına maruz kalınır.

Eşinizde bu özelliğinizden memnun değildir.Arkadaşları arasında sizin antika bir tip olduğunuz düşünülür.

Pazara girme karmaşasında yeterli sermaye çoğu zaman bulunamaz.Önemli bir yenilik yaptıysanız ise paranın sizi takip edeceği açıktır.

Problemlerin çözümü genelde bir fikirle değil fikirler birleştirilerek o güne kadar görülmemiş çözümlere ulaşılmasıyla gelir.

Çözüm için doğru ekibin oluşturulması kritiktir . Anahtar nokta onların sizin istediğinizi söylemeleri değil ,düşündüklerini söylemeleridir.

Yeni fikirlerin korunması ve patentlenmesi önemlidir . Pazardaki hız girişimci için büyük bir avantajdır.Wal Martınsa patenti yoktur.Yalnız tedarikçileri başarılıdır ve değeri yaratırlar ve iyi bir uygulama gerçekleştirilir.

Danışmanlarla çalışılması önemlidir.Büyük bir projeniz varsa uzmanlarla konuyu görüşebilirsiniz.

kaynak:hbs

7 Eylül 2011 Çarşamba

Bir Ürünü Sattıktan Sonra Ne Yapmalı

Bir çok firma ürününü müşteriye satmak konusuna konsantre olur .

Müşterinin eline geçtikten sonrası ile ilgilenmez .

Oysa müşteri bağlılığını ortaya çıkaran , ihtiyacını karşılaması , eksiklerinin olması veya hayal kırıklığı yaratmasıdır .

Satış sonrasına verilen önem firmalara ürünün , sorunlarının giderilmesi , farklı ihtiyaçları fark ederek yeni ürünler geliştirilmesi şansını verirken , müşteriye verilen değerin hissettirilmesi , tekrar ve tekrar alışverişe neden olur . Örneğin bir restoran ‘ a yemeğe gittiğinizde gösterilen güler yüz olumlu bir etki sağlasa da , yemeklerden memnun kalınıp kalınmadığı , servisin tatmin edici olup olmadığı soruları genelde sorulmaz .

Müşterinin restoran tercihinde en önemli konular ise ödediği hesabın karşılığına uygun bir yemek ve hizmet kalitesidir .

Güler yüzlü çalışanları olsa da , yemekleri beğenilmeyen , kötü servisli bir restorana insanlar kolay kolay ikinci defa gitmeyi tercih etmez .

Restoran örneği , bir buzdolabı , salon takımı , şekerleme , elbise veya başka bir ürün aldığınızda da müşteri sadakati konusunda karşınıza çıkar .

19 Ağustos 2011 Cuma

Yeni İnternet Girişimleri Hep Başarılı Olmaz

Yeni bir işe başlama kararı verildiğinde başarısızlığa neden olan bir konu , müşterilerin istediklerini yapmak veya yapmamaktır . Yaparsanız başarı şansına sahip olursunuz .

Bunun yanı sıra başarısızlıkta başka etkenler de vardır .

Tek bir kurucu olması

Kaç başarılı başlangıç girişiminin tek kişiyle kurulduğunu hiç düşündünüz mü ? Bunun anlamı genelde kurucunun iş konusunu detaylı bir biçimde tartışacak , fikir alışverişi yapacak , yanlış kararlar almasını engelleyecek birilerini bulamamasıdır .

Yanlış Yer Seçimi

Her yerde o iş için uygun işgücü bulamayabilirsiniz . Örneğin bilişim alanında silikon vadisi bir çok yere göre avantajlıdır .

Çok Kişiyi İlgilendirmeyen Ürün Seçimi

Örneğin çocukların yaptıkları sporları araştırıyorsanız belirli yaşlardakiler topla oynanan oyunlar konusunda çekingendir .

Taklit Fikirler

Başarılı olan başlangıç girişimleri çoğunlukla kendi fikirleriyle yola çıkarlar .

Düşüncelerini iyi uyguladıkları içinse pazarda ön plana çıkarlar .

Başarılı bir örneği taklit etmek yerine farklı versiyonlar üzerinde fikir yürütmek daha anlamlıdır .

İnatçılık

İyi sonuç alan bir çok başlangıç girişiminde orijinal plan pazarın dikkatle incelenmesi ve yaşanan tecrübeler sonucu değişikliklere uğramıştır . Yeni fikirlerin işe uygulanmasına hazır olunmalıdır . Burada zor olan ise eski fikirden vazgeçmektir .

Kötü Programcıların Seçilmesi

90 ‘larda bir çok e-ticaret platformunun başarısızlığa uğramasında kötü programcıların payı yüksektir .

Yanlış Platform Seçimi

Platform bir evin yapılması gibidir . Kullanışlılık açısından destekler veya sınırlar . Seçimi iyi programcılarla yakından ilgilidir .

Pazara Sunumda Yavaşlık

Pazara sunumdaki gecikmeler konusunda her zaman nedenler bulunabilir . Diğer yandan her şey hazırsa serüven başlamalıdır .

Pazara Erken Giriş

Bir çok başlangıç girişimi pazara erken sunum nedeniyle imaj kaybına uğrayıp kaybolup giderler .

Müşterilerin Düşünceleri Hakkında Fikir Sahibi Olunmaması

İnşa ettiğiniz şey sizin için değil müşteriler içindir .

Kazançlı Olmaması

Yeterli gelir sağlayamayan başlangıç girişimleri bir süre sonra durur .Bu durum uçağın havalanabilmesi için yeterli yakıtının olmaması ile benzerdir .

Çok Fazla Para Harcamak

Çok fazla harcamak dikkatsiz harcamalara yol açarak daha sonrası için sermaye eksiği yaratabilir .

Çok Fazla Sermaye Toplamak

Yatırımcılardan toplanan işletme sermayesinin yüksek olması karar almada güçlükler yaratabilir .

Yatırımcılarla İlişkilerin Zayıflığı

Bir çok yatırımcı girişimin hızlı ilerlemesi için girişimciyi serbest bırakır . Fakat bu durum yatırımını merak etmeyeceği anlamına gelmez .

Müşterilere Katlanmak

Örneklere bakıldığında yarışı kazanan firmalar kullanıcıyı hep birinci sıraya koyar ve sonra para kazanma yolunu seçer .

İşe Konsantrasyonun Azalması

İnternet girişimlerinde kullanıcıları çekmek için bilgisayar başında uzun süre harcamalısınız .

Kurucular Arasında Anlaşmazlık

Başlangıç girişimlerinin ortalama % 20 ‘si kurucuların ayrılmasıyla sonuçlanır . Üç kurucu varsa ve biri giderse iş yürüyebilir . İki veya bir kurucu varsa siz karar verin .

Yeterli Çabanın Gösterilmemesi

Başarısız internet girişimlerinin çoğunda kurucuların maaşlı işlerini bırakamamaları bir etkendir .

Yukarıda belirtilenler tek başlarına başarısızlık nedenleri değildir . Beceriksilik , şanssızlık gibi şeyler de etkili olabilir .

kaynak:paulgraham

11 Ağustos 2011 Perşembe

Satış Konusunda Fark Yaratan Dersler


Apple müşterilerin gözünde bir elektronik aletin sağlayabileceği faydanın ötesinde bir mutluluk hissi yaratır .

Mağazanın kapanış saatini saat değil son müşteri belirler .

Onlar yalnızca ürün satmaz müşterileri eğitirler .

Mağazalarında açık ve parlak renkleri kullanırlar . Her şeyi net olarak görebilirsiniz .

Mağazalarında istediğiniz kadar uzun veya kısa , isteğinize bağlı olarak satış temsilcili veya yalnız kalabilirsiniz .

Mağazada değerli olduğunuzu hissedersiniz .

Eğer Ipodunuz garanti süresi içinde bozulursa yenisiyle değiştirilir .

Çalışanlar orada bulunmaktan mutludur .

kaynak:greatbusinessideas

4 Ağustos 2011 Perşembe

İşyerinde Performansı Nasıl Arttırabilirim


Farklı sektörlerde çalışan iki Ceo tanıyorum . Her ikisi de altmış yaşlarında yalnız yirmi iki gibiler .

Her ikisi de ne yaptıklarının farkında .

Yönettikleri işleriyle ilgili gururlular , yüksekte olsalar da çalıştıkları insanlara saygılı ve yakınlar .

Yeri geldiğinde ise duygusallar .

Her ikisinin de kesinlikle doğru zamanda doğru yerde bulunduklarını düşünüyorum .

Şirkette heyecanı yaratmak , işle ilgili ne yaptığınızı bilmek kadar önemli . Özellikle işler kötüye gittiğinde .

Diğer yandan başarılı liderlik , insanları pohpohlamak değil , iş yapma konusundaki duygularını geliştirmektir .

Pozitif olmaya konsantre olun . İnsanlara dokunun , şirkette neler olup bittiğini anlamak için çalışanlar , müşteriler , satıcılarla , ortaklarla toplantılar yapın .

Yanlışları Gösterin

Duygusal liderlik polyanna olmak değildir . Onlar şirketin ne yaptığını somut olarak bilirler . Çünkü her seviyede çalışanlarıyla ilişkileri vardır . Çalışan sorunlarının çözülmesi içinse daha fazla hazırdırlar .

Yüksek Beklentiler Yaratın

Yüksek standartlı , kaliteli bir rekabet çalışanların katılımını sağlayacaktır . Dengeyi gözeterek onlara yüklediğiniz işi , bazen azaltmanız gerektiğini fark edin , ama beklentilerini hiçbir zaman .

İş konuları üzerinde olabildiğince takım duygusu yaratmak , başarının veya ayakta kalmanın tek başına garantisi değildir .

Diğer iş konuları da pozitif gittiğinde ise başarıyı arttıran önemli bir etkendir .


kaynak:hbs

21 Temmuz 2011 Perşembe

Müşteri Bağlılığı Nasıl Oluşur


Kobilerde müşteri sadakati , marka bağımlılığından çok marka davranışı ile ilgilidir .

Müşteriyi tekrar alışveriş yaptırma konusundaki bağlılık çabalarınız yalnızca kar amaçlı olmamalıdır . İhtiyaçlarının karşılanması önemlidir ve bu sürekli bir gelir anlamına gelir .

Müşteri bağlılığı işyerinizdeki bir çok konuyla ilgilidir .

Bölgenizde en iyi fiyata mal satan siz olabilirsiniz .

İşiniz planlanmamışsa ;

Çalışanlarınızın ne yaptıkları hakkında fikri yoksa , müşterilerin sizin işyerinize uğramaları için yeterli nedenleri olmaz .

Sadık müşteriler fiyat yanı sıra görünüm , çalışma saatleri , samimiyet , hızlı servis , işbirliği gibi bir çok nedenle alışveriş yaptıkları şirketlere bağlanırlar .


kaynak:understandingmarketing

14 Temmuz 2011 Perşembe

Yeni Bir Ürünü Dağıtmak Bulmak Kadar Önemlidir


Yaşadığım girişim tecrübesinden çok şeyler öğrendim .

Aldığım ilk ders ürünün nasıl dağıtılacağından emin olmaktı . Bir diğeri işe küçük başlayarak gelişeceğine ikna olduktan sonra büyütmekti .

Sonuçta başarısızlık içinde kendimizi başarılı hissettik . Hızlı karar verdiğimiz için sermayemizin yüzde yetmişbeşini geri alabilmiştik .


Hikayemiz şöyle başladı .

Birkaç yıl önce iki yakın arkadaşım ve bir java geliştiricisi ile birlikte mobil bir sosyal ağ oluşturmaya karar verdik . Yaklaşık bir yıl öncesinde büyük bir şirket adı yeni duyulmaya başlayan başka bir sosyal ağı satın almıştı .

Bizde gps uyumlu mobil telefonlarla bağlantılı sosyal ağlar konusunda pazarın boş olduğunu düşündük ve ‘’ Uygun dönem işte budur ‘’ diyerek işe giriştik .

Hızlıca pazarın ana hatlarını kapsayan iş modelini oluşturduk ve riskleri belirledik .

Mobil telefon pazarında çok kullanılan sistemlerle uyumlu oldukça iyi bir teknoloji geliştirdik , sosyal ağın internette ana hatlarını da oluşturduk . İnsanları evlerinden çıkararak internette birbirleriyle konuşabileceklerini teklif edecek aşamaya gelmiştik .

Bir yıl geçmeden ikibin internet kullanıcısı olmasına rağmen sıfır tane mobil operatöre sahiptik .

Çok geçmeden telefon operatörleriyle anlaşma yapmadan sistemi işletemeyeceğimizin farkına varmıştık . Telefon operatörleriyle bağlantınız yoksa satın almanız gerekiyordu ve bu imkansızdı .

İlk yılın sonunda işi bırakmaya karar verdik . Şirketi satmak istediğimizde alıcı çıkmadı .

Yalnız site adımızı iyi bir fiyata satarak başarma egomuzu tatmin etmiştik .

kaynak:cstartup

6 Temmuz 2011 Çarşamba

Müşterilerin İhtiyaçları Nelerdir ?


Dünyanın her yerindeki iş sahipleri müşterilerin gerçekte ne istedikleri ve ihtiyaçları üzerinde düşünürler .

Müşteriler gerçekte ne satın alırlar ?


- Ürün veya servisin uzun vadede dürüst olmasını ,

- Yoğun iş hayatında kendilerine gerçekten süre kazandıran şeyleri ,

- Onları boşuna para ve süre harcadıkları duygusundan uzaklaştıran ürünleri ,

- Yalnızca bu gün için değil gelecekte de tasarruf sağlayacakları ürünleri ,

Belki de en önemlisi kendilerini daha iyi hissettirecek ürün ve servisleri .

Satın alınan , ürün ve servisten öte çözüm ve faydadır .


kaynak:ducttapemarketing

29 Haziran 2011 Çarşamba

Müşteriler Cüzdanlarını Ne Zaman Kapatır ?


Kriz dönemlerinde paniklemek kolaydır . Müşteriler cüzdanlarını kapatır ve satışlar düşmeye başlar . Böyle dönemlerde yöneticiler daha fazla hata yapmaya başlarlar .

Tekrarlanan İşten Çıkarmalar

Hiçkimse işten çıkarmanın kolay olduğu bir şirkette çalışmak istemez . En büyük zararsa moraller üzerinde oluşur . Tekrarlanan işten çıkarmalar gerçekleştiğinde çalışanlar bir sonraki adımda sıranın kendilerine geleceğini düşünür .

Bir şirket son yirmi yılda sürekli bir küçülme dalgası içindeydi . Çalışanlar arasında ise istifa oranı yüksekti .

Başka iş bulan çalışan istifa ediyordu . Hiç kimse belirsiz bir ortamda uzun süre çalışmak istemez .

Fiyatları Düşürmek

Fiyatları indirmek müşterilerle uzlaşmaktan farklı etkiler yapabilir .Uzun vadede müşteri gözünde ürünün değerini değiştirir .

Onun yerine müşterinin daha kolay ulaşmasını sağlamak , pazarlama çalışmaları , müşteriye katkısının vurgulanması daha anlamlı olabilir .

Doksanların sonunda bir ünlü bir gıda firması fiyatlarını düşürerek büyük marketlerde satışa başladı . Satışları arttı . Diğer bir çok markanın dörtte biri fiyata inmişti . Karlılığı ise ortadan kalkmıştı . Birkaç yıl sonra battı .

Çalışanlarla İletişimsizlik

Yöneticiler azıcık bir bilginin bile uzun yollar katettiğini çoğu zaman unuturlar .Çalışanların şirkette neler olduğunu anlamalarına izin verin . Aksi durumda dedikodular devreye girer .

Bir finansal hizmet şirketi eleman çıkartacaktı , fakat bunu önce çalışanlarına bildirmedi .Sonuçta insanlar bu durumu başkalarından öğrendi .Eğer haber kötüyse bir çok şirket bunu çalışanlarına bildirmek istemez . Bu klasik bir yanlıştır .

Kısa Dönemli Finansal Sorunlara Düşük Tolerans Gösterilmesi

Sıkıntı olmadan kazanç olmaz .Genelde Ar – Ge harcamaları kısılır .Geleceğe yatırım yaptıysanız , eninde sonunda finansal sonuçlar iyileşecektir .

İkibinbir durgunluğunda yıllardır büyüyen bir firma satışlarının düşmeye başladığını görünce çalışanlarının maaşlarını düşürüp , müşteri hizmetlerini daralttı . Bu durumsa müşterilerin hoşuna gitmedi çünkü şirket müşterilere önem verdiğinden dolayı ilgi görüyordu .

kaynak:btnet

20 Haziran 2011 Pazartesi

Durgunluk Dönemleri İş Fırsatı mıdır ?


Ekonomik kriz dönemleriyle yenilikler birbirlerine zıt kavramlarmış gibi görünse de gerçekte tam olarak birbirlerini bütünlerler .

İş modellerinde yeniliklerin başarılı olabilmesi oldukça zordur .

Şirket organizasyonunun bir çok bölümünü etkilerler , doğru organizasyonel yapı gerektirirler , yapılmasının acil olduğunu çağrıştırırlar .

Yukarıda belirtilen tüm şartların kriz dönemlerinde başarılı olabilmesi daha kolaydır .

Ekonomik olumsuzlukların ortaya çıktığı süreçlerde herkes hızla bir şeyler yapması gerektiği hissine kapılır .Şirketin ayakta kalmasının gündemde olduğu bir dönemde çalışanlar yeniliklere daha az direnç gösterir .

Şirketin geleceğine yönelik pozisyon almak için bu bir fırsattır .

Bu konuda yapılacaklar nelerdir ?

Yönetim kurulu yöneticilere iş modeli yeniliğinin araştırılması için talimat vermelidir .

Yaygın bir şekilde çalışanların yer aldığı disiplinli ekipler kurulmalıdır .

Çalışmada yalnızca yöneticiler değil herkes aktif olmalıdır .

Yenilik modeli müşterileri de kapsamalıdır .

Mevcut iş modelinden de bölümler alınabilir .

Proje ekiplerinin rahat çalışabilmesi için ferah çalışma alanları ve tahta , projeksiyon makinesi gibi gerekli ekipmanlar sağlanmalıdır .

kaynak:businessmodeldesign

6 Haziran 2011 Pazartesi

Restoranlardaki Yenilikler


Menüleri ipad üzerinden seçtiğiniz , ödemeyi ipad üzerinden yaptığınız bir restoranda yemek yediniz mi ?

Amerikada son altı ayda böyle restoranların sayısı artmaya başladı . Bone’den Richard bu sayede satışlarının yüzde yirmi arttığını belirtiyor .

kaynak:ustoday

25 Mayıs 2011 Çarşamba

Kuaför Salonumuz Kuaföre Benzemiyor


Los Angeleste iki girişimci saç kesilmeyen kuaför salonu açmış . Yalnızca saç yıkıyor , kurutuyor ve şekillendiriyorlar .

Ekonomik durgunlukta geleneksel işlere uygun fiyatlı çözümler bulmak için bu işe girişmişler .

Bu konuda pazarda boşluk olduğunu düşünüyorlar . 1.sınıf diğer kuaförlerde müşteriler bizim fiyatımızın 2-3 katını ödüyor . Landau , dry barda biz bu hizmetin yanı sıra insanlara arkadaşlarıyla buluşacakları , uğrayacakları kaliteli bir ortam sunuyoruz diyor .

Müşteri memnuniyeti konusunda ise gelen hiçbir müşterinin mutsuz ayrılmasına izin vermeyiz düşüncesindeler .

kaynak:vanity fair

17 Mayıs 2011 Salı

Durgunluk Dönemlerinde Satış Yöntemleri


Durgunluk dönemlerinde bazı konular önem kazanır .

Temel ilkelere geri dönün

Müşterilerin ayağınıza gelmesini beklemek yerine siz müşterilere gidin .Böylesi daha verimli

Kıvrak Olun

Pazarlama araçlarınızı sürekli izleyin .Pazarlama bölümünüz paraları satışa dönüşmeyen aktiviteler için harcıyorsa durdurun .

Büyük Balıktan Önce Küçük Balık

Orta büyüklükteki elli – yüz tane müşteri bir tane çok büyük müşteriden iyidir .

Maliyeti Değil Satışları Arttırın

Ne konuda para harcadığınızın farkında olun .

kaynak:bmighty

11 Mayıs 2011 Çarşamba

Girişimcilik Ve Aile


İş kararınızı yalnızca kendi başınıza mı verdiniz ?

Sorunun cevabı büyük ihtimalle hayır ‘dır .

Yeni araştırmalar çocukların kariyerlerinde ailelerin , tahminlerin çok üzerinde önemli etkileri olduğunu gösteriyor .

Geçmişteki araştırmacılara göre çocukların kariyer eğilimlerinde genetik özellikler , iyi terbiye verme , bakım gibi ailelerce sağlanan katkılar dışında yeni çalışmalar , çocuklarla ilgili alınan günlük kararların gelecekleri ile ilgili rehber olduğunu ortaya koyuyor .

Aileler çocuklarını eğitirken kendi önceliklerini veya karakter ve yeteneklerinde gözlemlediklerini göz önüne alırlar . Örnek vermek gerekirse , derslere devam kayıtları , çeşitli ortamlardaki girişkenlikleri , davranışları ve dersleri .

Diğer yandan onların gelişimleri için kitap , kalem , araç gereç temin ederler , aktivitelere götürürler veya kendileri ilgilenirler .

Olumsuz durumlarda onları negatif tepkilerle , ilerideki potansiyel problemlere hazırlarlar .

Sonuç olarak aileler bunları , çocuklarının toplum içinde kabul görmesi için yaparlar .

kaynak:businessnews

4 Mayıs 2011 Çarşamba

Başarılı Girişimciler Büyük Resmi Görebilirler


Müşteri ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler bulun

Bir ihtiyaç için tasarladığınız ürün sorunu gidermezse veya çözümün fiyatı yüksekse fazla anlamı olmaz ve riskler ortaya çıkar .Olumsuz risk , herkesin satın alabileceği çözümü bulduğunuzu veya daha ucuza ürettiğinizi sanmanızdır .

İhtiyacı çözen bir sonraki ürününün daha iyi ve ucuz olmasını planla

Bir çok şirket bu hatayı yapar . Piyasada ürün iyi satıyorsa modasının geçme riski yüksektir. Birisi ürününüzün daha gelişmişini pazara sunarsa şansınızı kaybedersiniz .

Dinamik ürün hattınız olsun

Etkileyici ürününüzün devamı gelmezse rakipler sizi geçer , stratejik riskler almak gerekebilir .

Yeni iş modellerini araştır

İnsiyatif kullanarak yeni iş modelleri geliştirmek olumlu bir risk iken , eskiyen ürünün fiyatını sürekli indirmek olumsuz bir risktir .

Pazarlamaya para ayır

Bir çok iş planının yaptığı gibi yalnızca sosyal medya ve ağızdan ağza pazarlamayı göz önüne almak olumsuz bir risk . Uygun medyayı bulmak önemli . Getiriye sağlayacak yatırımlar yap .

Ekibini en iyilerden oluştur

İyi çalışanlar pahalı ve bulması zordur .Girişimin başlangıcında bu stratejik bir risktir . Bu riski düşürmek için ucuz veya aile üyelerinden ekibi oluşturmak ise olumsuz bir risktir .

Daha az bütçeyle daha fazla sorun çöz

Buradaki olumsuz risk, problemleri para harcayarak çözmektir .

Tahminlerinde iddialı ol

Bir çok yatırımcı konservatif girişimcilerden riski azaltmak için tahminlerin düşük tutulduğunu duyar . Böylece fonlamazlar veya performanslar düşük olur . Stratejik tahminler , fırsatlarla güçlük dengesini kurarlar .

Takip etme yönet

Eskiden takip etmek daha az riskli olsa da bu gün değil

Riski de yönetmelisin

Rekabet ortamında stratejik riskler insiyatifi elde tutarak ölçülmeli , yönetilmeli . Yapmazsanız olumsuz riskler ortaya çıkmaya başlar .

Stratejik insiyatif i ele almak yerine olumsuz risklere ne kadar süre harcıyorsunuz . % 50’den fazlaysa işiniz risk altında.

kaynak:businesinsider

26 Nisan 2011 Salı

Bisiklete Binmek Girişimciliğe Benzer mi ?


Bisiklete binmeyi öğrenirken neler hissetmiştiniz , nelerle karşılaşıp neler yaşamıştınız ?

İlk dengeyi yakalamanız , uyum ve ahengi keşfetmeniz ne kadar süre alıp sizi mutlu etmişti ?

Bana sorarsanız bisiklete binerken çok şey öğrendim . İlk başladığımda bir çok kez düştüm . Daha sonra kendimi bisiklet akrobatı sandığım günlerde tramplen üstünden uçmaya çalışırken takla atıp düşmem yeterince tecrübe kazanmadan tecrübeliymiş gibi cesaret gösterileri yapmamam konusunda dersler vermişti .

Bir süre sonra bisiklete binmekten çok fazla zevk almadığımı düşünmeye başladım . Belli bir tecrübe kazansam , hatta ellerimi bırakarak bile kullansam bu durum beni heyecanlandırmıyordu .

Hiç bir zaman kendimi iyi bir bisikletçi olarak hayal etmeyi düşünmedim .

Ne yaparsam yapayım , tecrübelerim sonucu birlikte uyumlu görünsekte , uzun bir yolda onunla birlikte engelleri aşabileceğimize emin olamadım .

Oysa bisiklete birlikte başladığım bir arkadaşım onunla olmaktan büyük bir zevk alıyordu .

Onun istek ve hırsı , insanların sevdikleri ve uyum sağladıkları işlerde daha başarılı olabilecekleri konusunda önemli ipuçları veriyordu .

Ben ne mi yaptım ? Voleybol 'a başladım . Voleybol dışarıdan kolay bir spor gibi görünsede oldukça zordu . Fakat zorlukları hoşuma gidiyor , daha çok hırslandırıyordu .

Bir süre sonra takıma girdiğimde ise hayallerimin gerçekleştiğini hissetmiştim .

21 Nisan 2011 Perşembe

Başarılı Girişimcilerin Farklı Özellikleri Nelerdir


Kendi işinize başlamak ve büyütme konusunda başarılı olmak için bir çok yetenekler gerekir .

İşteki kişilik özellikleri yönünden bakıldığında siz acaba hangisisiniz ?

Düzeltici

İş konusundaki galibiyetinizi düzeltici olarak yapıyorsanız dürüstlük ve etikliğe önem veriyorsunuz demektir .

Kişisel Uyarılar : Müşteri ve çalışanlar üzerinde mükemmeliyetçi ve fazla eleştirel olduğunuzun farkında olun

Örnek ; A.Roddick , Body Shop

Öğüt veren

Bu kişilik müşterilere yüksek derecede destek ve tavsiye sağlar .Müşteriler haklı ve her şey onların beğeneceği şekilde olmalı diye düşünür . Böyle şirketler de müşteri odaklıdır .

Kişisel Uyarılar : Öğüt verenler iş ve müşterilere konsantre olurken , kendi ihtiyaçlarınında farkında olmalıdır .

Örnek : J. Nordstrom , Nordstrom

Aktörler

Bazıları karizma ve yüksek enerjiye sahip olurlar .Onlar işlerini kendi kişisel markaları üzerine inşa edebilecek nedenleri her zaman bulurlar .

Kişisel Uyarılar : Fazla rekabetçi ve işkoliklerdir .

Örnek : D.Trump , Trump Hotels

Sanatçılar

İş kişilikleri çekingen fakat yüksek ölçüde yaratıcıdır . Web dizaynı , reklam şirketi gibi işlerde sürekli yaratıcılık isterler . İşlerini yetenek ve yaratıcılık üzerine inşa ederler .

Kişisel Uyarılar : Müşteri tepkilerinde fazlaca duygusal olabilirler . Hatta yapıcı tepkiler dahil . Bu yüzden olumsuz imaj bırakabilirler .

Örnek : S.Adams ,Dilbert

Hayalciler

Kişilikler gelecek üzerine şekillenir .Dünyada neler olduğunu anlama konusuna çok merak duyarlar .

Kişisel Uyarılar : Hayallere fazla , gerçeklere az konsantre olabilirler . İş görmekten daha ileriye gitmelidir .

Örnek : B.Gates , Microsoft

Analizciler

Problemleri sistemli bir şekilde belirlerler .Temel iş alanları mühendislik ve bilgisayardır .Problemleri çözmede üstünlükleri vardır .

Kişisel Uyarılar : Sistemi felce uğratmamak için diğerlerine güvenmeleri gerekir .

Örnek :G.Moore , Intel

Ateştopu

Hayatları boyunca enerji dolu ve iyimserlerdir . Hayatın enerjisini müşterilerede hissettirirler .

Kişisel Uyarılar : Ekibi fazla yetkilendirebilirler . İş planı ile aklına geleni yapma arasında denge olmalıdır .

Örnek:M.Forbes , Forbes

Kahraman

İnanılmaz derecede kararlı dünyada rekabet edebilecek yüksek liderlik yeteneklerine sahiptirler . Girişimciliğin özüdür .Büyük şirketlere adapte olabilirler .

Kişisel Uyarılar : Fazla umut verici sözler ve kendi yolunu çizmek için zor kullanarak tüm taktikleri uygulamak uzun vadede işe yarar bir yol değildir. Başarı için liderlik gücüne güvenilip diğer çalışanlara yollarını çizmeleri için destek verilmelidir .

Örnek:J.Welch, GE

Tedavi Edici

Bu kişilik işinde tedavi ve uyumu sağlar .Etkileyici bir biçimde sakin kalıp bunu sürdürmeye devam ederler .

Kişisel Uyarılar : İşle ilgili iyileştirme çabaları dışarıdaki gerçeklerden uzak kalmaya yol açabilir . Bu da kuruntulu düşüncelere neden olabilir. Çalkantılar için senaryolar oluşturabilir .

Örnek:B.Kohen . Ben Jerry Dondurma

Her bir iş kişiliği gerçek karakterine bağlı kalabilirse başarılı olabilir .Eğer bir ekip inşa ediyorsanız bu özellikler paha biçilmez bir değere sahiptir .

Uçağı tek başına uçuranların , iş karakterlerini dengeleyebilmeleri için dışarıdan temin edebilecekleri ihtiyaçlarını anlamaları önemli .

kaynak:about

13 Nisan 2011 Çarşamba

Pazarlar Kötüyse Reklam Yapılır mı ?


Varsayım

Durgunluk dönemlerinde bazı rakipler reklam harcamalarını geri çekerler .

Taktik

Ürününüzün müşteri problemlerinin çözümünü nasıl kolaylaştırdığını göstermek için iletişimi arttırın .

Durgunluk dönemlerinde şirketler fiyatlarını düşürmeye başladığında reklam bütçeleri genelde sıkıntı olmaya başlar .

İletişimin arttırılacağı bir dönem varsa , o durgunluk dönemidir .

1989 – 1991 durgunluğunda reklam harcamalarını arttıran Pizza Hut ve Taco satışlarını % 61 ve % 40 yükseltirken , harcamalarını düşüren Mcdonalds ‘ın satışları % 28 düşmüştü .

Böyle dönemlerde harcamaları arttırarak şık görünmek ve müşterilere doğru mesajlar vermek hiçte kolay değildir .

Bir kredi kartı firması ‘’ Kartımı kullan ve unutamayacağın bir tatil kazan ‘’ sloganını kullanmıştı . Verilen mesaj ‘’Bizim kartımız en fazla parayı sana iade eder ‘ idi .

Böyle dönemlerde reklamlarla verilen mesajlar müşterilerin endişeleri üzerinde ters etkiler yaratabilmeli .

kaynak:bnet

6 Nisan 2011 Çarşamba

İşimin Geleceği Var mı ?


Gelecek İçin Uygun Yöntemler Kullanın

Uzun vadeye konsantre olmak önemlidir . Yeni teknolojiler şirketlerin organize olması ve iş yapma şekillerine göre gelişmeye devam edecekler .

Avrupalı toplumlar gittikçe yaşlanırken sağlık ürünlerinde rekabet yaşanmaya devam edecek . Bu trend ekonomik bozulma olsa da devam edecek ve yenilik ve ürün geliştirme süreçleri piyasaları ürün ve servislerle tanıştıracak .

Paran Varsa Satın Al .

Firmanın finansal durumu iyiyse yetenekler yalnızca krizi atlatmakla sınırlı kalmamalı .

Strateji basit . Paran varsa satın al . Diğer sektörler , rakipler , tedarikçiler , yeni satış kanalları olabilir .

Belirsizlik dönemlerinde nakit kraldır .Kısa vadeli borçların varsa uzun vade olanaklarını araştır .

Önemli Yeniliklerin Dip Noktası

İş dünyası mevcut ürünlerin geliştirilmiş daha ucuz yeni versiyonlarını dikkate alacaktır .

Yeni değerler yaratabilmek için risk al . Düşük fiyatla insanların katılımını birleştir .

Örneğin uçak bileti ve tatil planlaması .

Verimliliği Geliştir

Her şey daha verimli olmalı . Otomasyona önem ver .

Müşteri Yanlısı Yenilikler

Kriz dönmelerinde müşterilerinizi olabildiğince sıkı tutmalısınız .İşiniz , müşterileri , tedarikçileri ve ilgili diğer unsurları da kapsadığında şirket Pazar başarısı için daha yüksek şansa sahip olacaktır .

Aracılardan Uzaklaşın

Bir çok şirket potansiyel gelirini aracılarla paylaşır . Müşterilere direkt ulaşın .

Örneğin internet kullanarak .

Dış Kaynak

Bazı işletmeler için işin bir bölümünü dışarıda yaptırmak uygundur . Bu yöntem genelde tasarruf sağlar .

Yeni Pazarlar Arayın

Avrupalı toplumlar yaşlanmakta .Finansal krizler emeklilik fonlarını da etkilesede yaşlı insanlar krizden daha az etkilenir .Onların evde boş zamanları ve likit gelirleri vardır .Bu günün ve geleceğin olgun insanları daha aktiftir . Bu onların daha fazla ürün ve hizmet talep edeceği anlamına da gelmektedir .

Her ne kadar Çin , Rusya , Hindistan , Brezilya , Meksika , Güney Kore gibi ülkeler bu gün krizden etkilenseler de Uzun dönemde büyümeye devam ederek Avrupa ve amerikayı geçeceklerdir .

kaynak:cifs

28 Mart 2011 Pazartesi

Firmaların Arasındaki Fark Nelerden Oluşur


Pazarda firmalar bazen birbirlerinin benzeriymiş gibi bir izlenim oluştursa da yöntemleri farklıdır . Farkı ortaya çıkartan özelliklere bir göz atalım .

Müşterilerin Nelere Dikkat Ettiklerini Anlayın

Rakiplerinizi , promosyonları izleyin .

Müşterilerinizi Koruyun

Müşterileriniz daha az alsa da hala alışveriş yapıyorlar . Yetenekleriniz onları alışveriş yapacakları ana kadar elde tutmaya uygun olmalıdır .

Büyümeye Uygun Pozisyon Alın

Belki ucuz fiyatlardan yapılacak biraz yatırım , belki de verimlilik konusunda yapacaklarınız , gelecekte karlılığınızı arttıracaktır .

Operasyonel İşlerden Kar Merkezine Dönün

Operasyonel iş akışının her bir aşamasını kar merkezine dönüştürme olasılıklarını araştırın .

Bu durum yatay büyümenizin yolunu açarak gerçek potansiyelinize yaklaşmanıza destek olacaktır .

Süreci Gözden Geçirin

Onlar sizin ürünlerinizi neden dolayı alacaklar ? Ne fayda sağlayacaklar ? Sizin müşterilerinizi , tedarikçilerinizi , veri tabanınızı , dağıtım kanallarınızı , acentelerinizi mi kullanacaklar ?

Bunların farkında olmanız daha iyi pazarlık yapmanıza yol açacaktır .

Ödeme Yapılandırmasında Esnek Olun

Şirketler geleneksel olarak ödemenin bir bölümünü sonra yapmak isterler .

Pozitif Olun

Sürekli alıcılarınız sizin onlardan uzaklaştığınızı hissederlerse uzaklaşabilirler .

Görünür Olun

Basit ve anlaşılır tablolar aracılığıyla iletişim kurun . Örneğin grafikler oluşturarak gelecek yıllarda müşteri , şube sayınızdaki , gelirinizdeki hedeflediğiniz artışları müşterilerinizle paylaşın . Onlar da konu üzerinde düşünecektir .

Marka

Marka ve isimlendirme müşteri iletişiminize önemli katkılar yapar .

Rolünüzü Hafifletin

Sizin rolünüz satış yapmaktan çok verimliliği izlemektir . Ekibinizin yetki ve yeteneklerini arttırabilirseniz başarırsınız .

Ev Ödevinize Çalışın

Bulabildiğiniz kadar potansiyel müşteriler bulun

Sağlam Bir İş Modeli Oluşturun

İş modeliniz işinizin gelirininin artışı üzerine yapılanmalıdır .

Hazır Olun

Satışa hazır hale gelin . Pazarla ilgili tüm unsurları barındıran planınız , geçmiş ve gelecekteki üçer yıllık finansal veri ve tahminleriniz elinizin altında olsun .

kaynak:bmighty

19 Mart 2011 Cumartesi

Şirketiniz Çalışanlarınızdan Fazlasını Biliyor mu ?


Büyük bir tüketici ürünleri şirketi teknik dizayn problemlerinden dolayı yeni ürününü pazara sürmekte zorlanıyor ve sürekli erteliyordu .

Uzun bir süre kaybetse de sonunda problemi çözmüştü .

Pazara geç girmenin yanı sıra gecikmenin finansal maliyeti ise bir milyar dolar kadardı .

Kötü haberler yalnızca bununla sınırlı değildi . Aslında şirket çözümü on beş yıl öncesinde bulmuştu . Fakat sürekli eleman sirkülasyonu ve emeklilikler bilginin kaybolmasına , unutulmasına yol açmıştı .

Çalışanlar işten ayrıldığında süreçler yeterince sisteme bağlanmadıysa bilgide onlarla birlikte uçar gider .

Çalışanlar ve şirket organizasyonu arasında sağlıklı bilgi akışı oluşturulamadığı durumlarda sermaye ve bilgi boşa harcanır .

Şirketlerin başarısında , çalışanlarla yönetim arasında bilgi akışının sürekliliğinin sağlanması için bilinçli yöntemlere başvurulmasına ihtiyaç vardır.

Özellikle kurumsallaşmadan uzak olanlarda .


kaynak:hbs

9 Mart 2011 Çarşamba

İş Yönetiminde Farklılıklar Yaratın


Firmalar için ekonomik kriz dönemlerindeki en büyük tehlikenin kargaşa değil geçmişin mantığıyla hareket etmek olduğunu söyler P. Drucker .

Fiyatların düşme eğilimi gösterdiği ortamlarda iş dünyası belirsizliğin büyük fırsatlarıyla yüz yüze gelir .

Böyle dönemlerde şirketler gelecek beş yıllık stratejilerini yeniden düşünmeli , diğerleri harekete geçmeden yeteneklerini ortaya çıkartmalılar .


Şirket stratejilerini yeniden gözden geçirirken senaryolar mükemmel araçlardır .

- Panikten uzaklaştırıp fırsatlara yönlendirirler

- Belirsizlik ve karmaşanın ifadesini ortaya koyarlar

- Gelecek için yenilikçi düşüncelere yol açarlar

Şirketlerin ileride kullanabileceği , çalışanlarca paylaşılabilen bir sözlük oluştururlar .

kaynak:cifs

23 Şubat 2011 Çarşamba

Girişimcilikte Başarı Yolları


Herkesin bulabileceğinden daha iyi fırsatlar arayın .

Riskleri iş için gerekli problemler olarak görün .

Müşterilere , mal tedarikçilerine , çalışanlara karşı güvenilir olun .

Başarı için hedefler koymak yetersizdir . İhtiyacınız ise gerçekçi iş planlarıdır .

Çoğu insanın yapmadığı gibi hatalarınızdan ders alın .

Aynı şeyi yeniden keşfetmeyin . O yüzden diğerlerinden öğrenin .

Matematiğin çalıştığından emin olun . Bir çok insan problemleri çözmek için çaba harcasa da problemler çözülmezse ortaya sonuç çıkmaz .

Her çalışanın ne yapılması istendiğini anladığından emin olun .

Zorluklar ortaya çıktığında esnekliğe ihtiyaç duyulur . Üzülmek ise süre kaybıdır .

Harcamalarınız olacaktır . Finansal dengeyi bulamazsanız başarılı bir kaybeden olabilirsiniz .

kaynak:nytime

17 Şubat 2011 Perşembe

Markanızın Hikayesi Nedir ?


2003 yılında bir gün cafede çocukluk arkadaşları İra ve Michael birbirleriyle Brezilyada tanışmış birkaç kızla konuşuyordu .

Brezilya ile ilgili en çok özlediğiniz şey neydi sorusuna kızlar tereddütsüz hindistancevizi suyu cevabını verdi .

İki ay sonra İra , markalı hindistan cevizi suyunu amerika pazarı için araştırmak üzere Brezilya ya gitti ve orada cafede tanıştıkları kızların Hindistan cevizi suyu konusunda abartılılı olmadıklarının farkına vardı .

Hindistan cevizi üretilen yerlere , üreticilerine defalarca ziyaretler sonrası kontaklar kuruldu ve üretim için araştırmalar yapıldı ve Vitacoco doğdu .

Michael ise newyorkta yaptığı pazar araştırmalarında bu içeceğe büyük ilgi olacağının farkına vardı ve çeşitli distribütörlerle görüştü .

İki yıl sonra 2005 ‘de ürünleri pazarda satılmaya başlandı .

Karbonat içermeyen içecekleri alternatif sporlar kategorisinde de ilgi görmesinin yanı sıra kuzey amerikada hızla büyüyen bir yaşam biçimi olmaya başladı .

kaynak:vitacoco

11 Şubat 2011 Cuma

Ucuz Sulama Sistemlerinde İddialıyız


Stanford üniversitesinde makine mühendisliği okuyan Peter Frykman laserle çalışan , basit , portatif , damla sulamalı , tarla , bahçe sulama sistemini üretti .

2008 yılında firması Driptech ‘i kurarken 5.000 dolarlık bir sermayesi bulunuyordu .

Yirmialtı yaşında olan girişimci şu an sermayesini altıyüzbin dolara çıkarmış durumda .

Küçük çiftçiler için pahalı parçalardan uzak durarak dizayn ettiği bu sulama kitinin diğer bir özelliği dönüm maliyetinin üçyüz dolar olması .

Şirketi şu an Çin , Hindistan ve amerikada on kişiyle faaliyetlerini sürdürürken çin’ de ikiyüz satış gerçekleştirmişler . Bu yılsa satışların bin adete ulaşması hedefleniyor .

Önümüzdeki dönemde ise üretimi , amerika yerine maliyetleri düşürebilmek için satış yaptıkları ülkelere kaydırmayı düşünüyorlar .

kaynak:bw

4 Şubat 2011 Cuma

İş Planlarınız Her Koşula Uygun mu ?


Ekonomilerdeki belirsizlik her yeri acımasız bir fırtına gibi çarpar . Şimdi satış ve pazarlama planlarının felaketlere hazır olma dönemidir .

İş planlarınız ekonomilerdeki karmaşaya karşı önlem mi yoksa fiyasko mu içeriyor ?

Sorular içermeyen iş planlarının bir yararı olabilir mi ?


Bu soruları başka bir soruyla cevaplamama izin verin .

Bir fırtına gelirken evinde kim ne yapmak ister ? Pencereleri kapatıp gerektiğinde çıkabileceğiniz kendinizi emniyete alacak planlar mı yaparsınız , yoksa hiçbir şey yapmayıp cesur insanların gelip sizi kurtarmasını mı beklersiniz .

Öncelikle satış ve pazarlama planlarınıza gidin ve kavramsal olarak gözden geçirin .

Ne satıyorsunuz ? İşiniz zor dönemler için ne öneriyor ? Talepte ve müşteri temelindeki bazı değişiklikler tahmin edilebilir .

Yıllar önce ekonomik analizler yaptığımda ilginç sonuçlara ulaşmıştım .

Örneğin büyük bir ekonomik bozulmada lüks oto pazarı ,ekonomik pazara göre daha iyi bir performans göstermişti. Diğer yandan gayrimenkul sektöründeki bozulmada kaliforniyadaki ev satışları geçmiş yılın üzerindeydi . Özellikle rehin verilenler paraya çevrilmişti .

Benzer belirtileri izleyerek satışlarınızla ilgili varsayımlara ulaşabilirsiniz .

Hangi değişiklik firmanızın satışları üzerinde ne gibi etkiler yapabilir .


kaynak:smsmallbiz

27 Ocak 2011 Perşembe

Firmadan Firmaya Satışta Çin Firmaları Ne Yapıyor


Üretim maliyetleriyle birlikte rekabette artarken Çinli firmadan firmaya satış yapan firmalar (B2B) yeni müşterileri etkileyebilmek için pazarlama stratejilerini sürekli gözden geçirmeli .

Müşterilerin araştırmalarına en verimli bir şekilde cevap vermek için şirketler iki veya daha fazla pazarlama kanalında kullanılabilecek stratejiler seçmeli.

İçinde bulunulan krizde talebin kısılması ,siparişlerin azalması , ihracatın düşmesi ile birlikte firmalar pazarlama stratejilerinin verimliliğine daha büyük önem vermeye başlamıştır.

Ekonominin yolunda olduğu dönemlerde az sayıda müşterinin istediği ürünlerle ilgili taleplerin karşılanmasına katlanılabilir.

Fakat ekonomik kriz süresince müşterilerin araştırmalarının niteliği ana ürün hattındaki karlılık üzerine daha büyük etkiler yapar.

Müşterilerce daha az talep edilen ürünler üzerine yoğunlaşarak ilave maliyetlere katlanma veya müşteri talep dönüşümlerini fark ederek daha yüksek satışları yakalamak araştırmalardan çıkacak sonuçlar arasında yapılabilecek tercihlerdir.

Çindeki firmadan firmaya satış yapan firmalar başlıca dört tane pazarlama kanalı kullanırlar .


- Web siteleri
- Ticaret fuarları
- Yazılı yayınlar
- Müşteri toplantıları

Bazıları bu kanalların hepsini kullanır , bir bölümü ise bir veya birkaçını .

Birden fazla pazarlama kanalını birlikte veya ayrı ayrı kullanan ikiyüz firma üzerinde yapılan araştırmalar sonucu ;

Tek kanala dayanan pazarlama stratejileri miktar ve nitelik olarak farklı sonuçlar vermekte ve her bir kanalın güçlü ve zayıf yönleri bulunmaktadır.


İş toplantıları , fuarlar , basılı yayınlar sonuca dönüşme konusunda daha etkiliyken web sitesi bu konudaki müşteri araştırma kalitesinde bir dezavantaja sahiptir.

kaynak:ecplaza

19 Ocak 2011 Çarşamba

Boş Durmaktansa Girişimciliğe Başlamayı Düşündüm


O bir yaz babasının fabrikasında başında beyzbol şapkası , ayağında bir kot pantolonla oturuyor ve vaktini bu şekilde harcıyordu . O arada babası ambalaj odasında çantasını unutmuştu , getirmesini istedi .

Bir gün daha ileriye gitmek için ne yaptığını düşündü .

Kendini gözden geçirdi . Diğerleriyle merakları , hayat tarzı arasında hiçbir benzerlik yoktu .

Babası onun kahramanıydı fakat yanlış düşünüyordu . Belkide haklıydı , O güne kadar bir düzen oluşturamamış olması bu günden sonra da oluşturamayacağı anlamına gelmiyordu .


Swartz Timberland ‘daki ilk yıllarında hiç hata yapmadı .Hip hop tarzını bir moda olarak benimsetti. Şirketin değerini 1992 ‘den 2005 ‘e kadar 1,6 milyar dolara çıkarttı .

Sosyal ortamları dikkate alarak önceliklerini belirledi . Yalnızca yıllık hip hop satışları 150 milyon dolardı .

Şirket ilk yıllık satış düşüşünü 2007 yılında yaşadı .Ürün hatlarını azalttı ve mağaza kapattı .

O bu durumun sosyal değişikliklere bağlı olduğunu düşündü . Şu an doğa dostu bir şirket yaratmak istiyor .

Hip hop tarzının popularitesi azaldı . Şimdi farklı ürünler yapıyor .

‘’ Yağmur veya kar yağabilir , yalnız bizim ürünlerimiz sıcak ve kuru kalıyor ve müşterilerimiz bu yüzden teşekkür ediyor ‘’

‘’ Biz bir ayakkabı firması değil markayız . Hayatın değişimini görerek uzun adımlarla yürüyoruz ‘’
diyor .

kaynak:fastcompany

12 Ocak 2011 Çarşamba

Ürünümü İnternette Nasıl Satabilirim


Şu an amerikadaki 27 milyon işyerinden % 99 ‘u beşyüz kişinin altında insan çalıştırıyor.

Bu durum çok sayıda şirketin ürünlerini pazarlama çabasında olduğunu gösterir.

Ekonomik krizin içinde bir çok tüketici harcamalarını kısmıştır . Bu yüzden iş sahipleri müşterilerin gözünde değerlerini arttırabilmeleri için yenilikçi keşifler yapmalarına ihtiyaç vardır .

Yeni Bir Strateji

Müşteriler geçmişe göre artık daha pazarlıkçıdır. Daha az harcamak istese de ürünlerinize ihtiyacı vardır.

Bu yüzden fiyat yönünden onlara yardım etmelisiniz.Problemlerini çözebileceğiniz konusunda sizin yeteneklerinize güvenmeliler.

Marka

Bir çok şirket internet üzerinden pazarlama yapmaktadır.Bunun perakendeciler için anlamı web site yapmayı öğrenmeleridir.Bu şekilde pazarlamanın maliyeti klasik yöntemlere göre çok daha düşüktür.

Ödeme Alternatifleri

Müşteriler internette satın alacakları ürünleri araştırırken kendilerine uygun ve güvenli alternatiflerin bulunmasını isterler .

Duruş Yaratılması

Sosyal ağlarıda kapsayan web kullanan perakendeciler iyi sonuçlar alabilmektedir .

Sonuç olarak işlerinde ve web sitelerinde perakendeciler müşterileri etkileyebilecek yeni yollar bulmalılar .

kaynak:marketingpr

4 Ocak 2011 Salı

Ekonominin Zor Dönemlerinde Müşteriler Ne İster


Ekonomide bazı şeyler yanlış gitmeye başladığında bazı kısıtlamalar akla gelir . Endişe içindeki bir iş sahibi için bu durum beklenebilir bir davranış biçimidir.

Pozitif olmak , bazı taktikler kullanmak ve müşterilerin davranışlarını izlemek işinizi yönetmek için gerekli olabilir.

Müşterilerinizi Tanıyın

Müşteri ihtiyaçlarını anlamak başarılı iş sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır.Müşterilerinizin kimler olduğunun farkında olun.Bir çok şey değişmekteyse bazı Pazar araştırmaları yaptırın.Küçük işletmeyseniz müşterilerinizle konuşarak bu çalışmayı yapın.

Müşterilerinizi Gözden Geçirin

Bu çalışma müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını anlamanız konusunda önemli bir araçtır.İnternet sitenizde genel konu başlıklarıyla müşterilerinizin görüşlerini anlamaya yönelik çalışmalar yapın . Özellikle sık ziyaretçilerinizin görüşlerine özel bir önem verin .

Değişikliklerle Talebi Buluşturun

Müşteri fikirlerine göre bazı konularda değer yaratmayı başardıysanız müşterilere rekabetteki değişikliklere karşı uyum sağladığınız konusunda taahhütte bulunabilirsiniz demektir.

Memnun müşterilerce olumlu sözlerle yapılan ağızdan ağıza pazarlama , satışların artışına katkıda bulunabilir.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri Oluşturun

Kaliteli bir hizmetle müşterileri kendinize doğru çekin .Bunu başardığınızda müşteriler size tekrar dönüş yapacaktır.

Sözünüzü Tutmaya Devam Edin

İş sahibi olarak başarıyı arıyorsanız sözlerinizi yerine getirme konusunda süreklilik oluşturun.

kaynak:mbaexplore