Boş Durmaktansa Girişimciliğe Başlamayı Düşündüm

O bir yaz babasının fabrikasında başında beyzbol şapkası , ayağında bir kot pantolonla oturuyor ve vaktini bu şekilde harcıyordu . O arada babası ambalaj odasında çantasını unutmuştu , getirmesini istedi .

Bir gün daha ileriye gitmek için ne yaptığını düşündü .

Kendini gözden geçirdi . Diğerleriyle merakları , hayat tarzı arasında hiçbir benzerlik yoktu .

Babası onun kahramanıydı fakat yanlış düşünüyordu . Belkide haklıydı , O güne kadar bir düzen oluşturamamış olması bu günden sonra da oluşturamayacağı anlamına gelmiyordu .

Swartz Timberland ‘daki ilk yıllarında hiç hata yapmadı .Hip hop tarzını bir moda olarak benimsetti. Şirketin değerini 1992 ‘den 2005 ‘e kadar 1,6 milyar dolara çıkarttı .

Sosyal ortamları dikkate alarak önceliklerini belirledi . Yalnızca yıllık hip hop satışları 150 milyon dolardı .

Şirket ilk yıllık satış düşüşünü 2007 yılında yaşadı .Ürün hatlarını azalttı ve mağaza kapattı .

O bu durumun sosyal değişikliklere bağlı olduğunu düşündü . Şu an doğa dostu bir şirket yaratmak istiyor .

Hip hop tarzının popularitesi azaldı . Şimdi farklı ürünler yapıyor .

‘’ Yağmur veya kar yağabilir , yalnız bizim ürünlerimiz sıcak ve kuru kalıyor ve müşterilerimiz bu yüzden teşekkür ediyor ‘’

‘’ Biz bir ayakkabı firması değil markayız . Hayatın değişimini görerek uzun adımlarla yürüyoruz ‘’ diyor .

kaynak:fastcompany

İş Yapma Stratejilerinde Diğerlerinden Farklıydı

İş yapma stratejileri konusunda yapılan teorik tavsiyeler pratik hayatta bir fayda sağlar mı ?

Geçenlerde hizmet sektöründe bir küçük işletmesi olan arkadaşımın sözleri bu konuda yazılan teorik bilgilerin kulağa ilginç gelmesi dışında , uygulamadaki etkileri konusunda beni düşünmeye sevketti.

Anlattıkları , işletmecilik kitaplarında da yazan sıkıcı ama bilimsel , bir çok işadamı için göz ardı edilebilecek önemdeki bilgilerin başarıda etkisini vurguluyordu .

Hikayesi ise şöyle ;

Birkaç ay önce kriz stratejileri konusunda okuduğu bir yazı , giderleri azaltmak yerine bazı stratejik manevralarla satışların böyle dönemlerde de arttırılabileceği konusunda ipuçları içeriyordu.

Bu bilgileri kendi işletmesi için değerlendirdi.


- 4 kişi çalıştırıyordu.1 kişi ile de işlerini sürdürebilirdi. Bu durumda hizmet kalitesinden ödün vermesi gerekecekti.

- Sektördeki rekabetten dolayı promosyonlar yapması gerekliydi.Durdurması giderleri azaltacaktı. Rakipleri de azaltmıştı.

- Doğalgaz ,elektrik gibi sabit maliyetleri yükselmişti.Rakipler bu durumda fiyatları arttırmıştı.

Kendi stratejisini geliştirerek şunları yaptı.

- Kimseyi işten çıkarmadı.

- Promosyonları arttırdı.

- Fiyatlarını sabit tuttu.

Sonrasında ;

- İşini kaybetmeyen personelin performansı ve iş kalitesi yükselmişti .

- Artan promosyonlar , hizmet kalitesinin korunması ve değişmeyen fiyatlar yeni müşterileri getirmişti.

- Kriz nedeniyle müşteri sayısı başlangıçta azalsa da rakiplerden gelen yeni müşteriler bu açığı kapatmıştı.

Halen işlerin iyi olduğu dönemlerdeki müşteri sayısını korumakta ve o dönemdeki sayının üzerine nasıl çıkabileceği konusunda çalışmalar yapmakta.

Gözardı edilemeyecek bir konu ise ;

Kitaplarda yazılan iş stratejisi tavsiyeleri tek başlarına çok önemli görülmese de , iş hayatıyla uyumlu bir şekilde birleştirilmesi , işletmelere önemli katkılar sağlar.

İnsan Kaynakları Şirketi Kurmaya Karar Verdim

99 yılında 2400 dolar para , bir çocuğu ve köpeğiyle Kanadadan Amerikaya gelen Leslie , önce teknoloji konusunda iş yapan firmalara eleman bulan bir şirkette çalışmaya başladı .

2000 yılında search wizard isimli kendi insan kaynakları firmasını kurdu . 2003 yılında firmasının geliri 360.000 dolarken 2007 yılında oniki milyon dolar gelir elde etti .

Faaliyetini beş ülkede , yüzotuzbeş danışmanla sürdürüyor . Herhangi bir işyeri ise bulunmuyor .

Hızlı büyümesini şöyle anlatıyor ;

İşimde organik büyümeyi hedefledim . Önce bulduğum eleman başına ücret alarak başladım . Kazandığımın tamamını işime yatırdım . Daha sonra danışmanlarla çalışmaya başladım .

Beş ülkedeki çok sayıdaki danışmanımız sayesinde çalışanlara yakınız ve iyi bir hizmet sunuyoruz .

kaynak:womenentrepreneurs

Başarı Hikayeleri Anlatılan İnsanlar Neden Farklıdır

Bazı insanların kendi davullarını çaldıklarını ve kendi yollarını çizdiklerini hiç düşündünüz mü ?

Başarı hikayeleri dilden dile dolaşan iş insanlarıyla ortalama birisi arasındaki fark nedir ?

Liderler ve takip edenler arasındaki fark genetik özelliklerden kaynaklanmaz . Hatta iyi bir eğitim almak da tek başına başarıyı garanti etmez . Bu kişisel bir karar ve buna uygun davranışlar bütünüdür .

Liderlerin hayalleri büyüktür ve engel olunmasına izin vermezler .

Kısa , orta ve uzun vadeli ve akla yakın amaçları vardır . Bunun için engelleri aşmak için çaba gösterirler .

Yalnızca liderlerin anlaşılabilir amaçları olmasa da yaptıkları işlerin onları nereye götüreceğini tanımlarlar .

Etraflarını bilinçli insanlarla donatırlar .

İnsanların itici gücü vizyonlarını , hayallerini , gerçeğe dönüşebilir isteklerini serbest bırakmalarıdır .

kaynak:ezinearticles

E-ticaret İşi Nasıl Başarılı Olur

Kendi ayakkabı firması zappos u 99 yılında sıfır cirodan ikibinyedide 597 milyon dolara taşıyan Hsieh ‘in e-ticaret konusundaki düşünceleri şöyle ;

E-ticaret işi müşterilerin tekrar alışveriş yapabileceği şekilde yapılandırılmalıdır .

İnternet üzerinden ticaret yapan bir çok girişimci gibi o da müşteri sayısını arttırabilmek için internet reklamlarına önem vermiştir.

Ağızdan ağza pazarlama gerçekten çalışır . Bu durum müşteri memnunsa olumlu , değilse olumsuz etkiler bırakır .

Fiyat üzerinden rekabet yapmayın . Başlangıçta firması her alışveriş yapan müşteriye on dolarlık kupon veriyordu . Bu müşteriyle kontak oranını arttırıyordu , fakat sadık müşteriler üzerinde etkisi yoktu . Bir rakibi ise onbeş dolarlık kupon vermeye başlamıştı .

Web sitenizin eksiksiz olduğundan yüzde yüz emin olun . Üreticilerden ürün teminindeki gecikmeler de satışlar yükseldiğinde yüzde bir oran bile önemli . Memnuniyetsiz müşterilere neden olur .

Şirket merkezini dağıtım kanalınıza yakın yerlere yerleştirin .Uzak olduğunda kontrol zorlaşır .

Müşteri ilişkileri pahalı olmayan bir yatırımdır . Amacı müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmaktır . O yüzden biz müşteri görüşmelerinin ne kadar kısa veya uzun olduğunu ölçmeyiz . Onlar bu ilgiye ayakkabı gerektiğinde akıllarına bizi getirerek karşılık verirler .

Küçük başlayın . Her şey kısa sürede mükemmel gitmeyecektir . Mantıksız tepkilerde olacaktır .Biz de süre geçtikçe internette giyim ürünlerinin nasıl satıldığını yavaş bir şekilde öğrendik .

Pazara karşı açık olun , rakiplerden endişelenmeyin . Biz taksitli satışlar , stoklar , karlılık dahil olmak üzere olabildiğince fazla bilgiyi ürün sağlayanlarla paylaşmanın doğruluğuna inanıyorduk . Böylece binikiyüz kişinin işimizi incelemesine ve büyümemize yardım etmesine olanak sağladık .

Şirket kültürünü aktif olarak yönetmeli , bu kültüre uygun insanlarla çalışmalısınız . Müşteri ilişkileri bölümümüz onları anlamaya ve mükemmel bir şekilde hizmet vermeye konsantre olmuştur . Bunu doğru yönetirseniz çalışanlar uyum sağlayacaktır .

Bende dahil olmak üzere danışmanlar konusunda dikkatli olun . Müşterilerinizi sizden daha iyi kimse tanıyamaz .

kaynak:multichannelmerchant

Az Parayla Ne İş Yapabileciğimi Düşünüyorum

Jennifer bir kaç yıl içinde önce işinden ayrıldı . Gelecek planları onun için önemliydi ve kendine kurallar koyardı . Planladığı gibi ikibinüç yılında evlendi .

Evlilik hazırlıkları sırasında internetten de yararlandı . Gördüğü çok sayıda alternatif onu etkiledi ve iş fikri oluştu .

Eşi arama motorları verimliliği üzerine çalışıyordu .

Bir alışveriş merkezinden ucuz hediyelik eşyalar aldılar ve internet sitelerini kurdular . Yahoo ‘dan da bir online mağaza satın aldılar . Sitelerine Myweddingfavors adını verdiler .

Aralık ayında onbin dolarlık satış gerçekleştirdiler . iki ay sonra aylık satışları ellibin dolara çıkmıştı .

Satış tecrübelerini geliştirirken internet sayfalarında önde çıkmak için anlaşmalar yaptılar . Bu bir hızlı büyüme yolu olabilir miydi ?

Evlilikle ilgili ürünler içeren sitelerinde Jennifer gelen tüm mailleri okuyor ve insanların nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığı konularında fikir ediniyordu . Böylece güzel paketler içindeki pratik ürünlerden hoşlanıldığını fark etti .

Fakat bunları nasıl ürettirecekti ?

Çinde yaşayan bir okul arkadaşı ona yardımcı ve sonra ortağı oldu .

Daha sonra kurdukları diğer bir site ile de diğer internetten perakende satış yapanlara yönelik toptancılığa başladılar .

Bu örnek internette büyük paralar harcamadan güzel işler yapılabileceğini göstermekte .

kaynak:wsj

Uzun Süreli Başarının İpuçlarını Biliyoruz

1948 yılında faaliyetine başlayan Kaliforniyadaki fast food zinciri InNOut nasıl ayakta duruyor ?

İncelendiğinde ortaya çıkan sonuçlar şöyle ;

- Kaliteye normalden fazla önem veriyor.

- Çalışanlarına rakiplerinin üzerinde ücret ödüyor.

- Yeteneklerini aşan büyüme taleplerini reddediyor.

kaynak:innout

Rekabetçi Yenilikler Klasik Yaklaşımın Dışına Çıkmayı Gerektirir

Bir firma ne zaman yeni bir ürün hikayesi ile tanışsa , ürünün ötesinde çözülmesi gereken problemlerle de karşılaşır.

Rekabetçi bir yenilik olabilmesi için tedarikçiler ,yan sanayi ,dağıtım kanalları ve tüketicilerle ilgili yeni olanakların ,alışkanlıkların ortaya çıkarılması gerekir.

Tripsas firması katlanır bisiklet üretmekteydi.

Firmanın katlanır bisikletlerle ilgili yaratıcılık anlayışı geleneksel bisikletler üzerineydi.

Yalnız katlanır bisiklet üzerinde düşünmeye başladığınızda çoğu insanda oluşan imaj küçük tekerlekli , gerçek bir bisiklet olarak sınıflandırılamayacak tuhaf bir araçtı.

Müşteriler ve dağıtım kanalları gözünde bu ürün farklıydı.

Montague ise Tripsas ile çalışan gönüllü bir bisikletçiydi.Katlanabilir fakat müşteriler gözünde daha sağlam gerçek bir bisiklet yapmak istiyordu.

Konunun üzerinde çalışarak bir prototip üretti ve oğlu David bu ürünü herkesin talep edebileceği ticari bir ürün haline getirdi.

Montague bu gün dünyanın önde gelen her büyüklükte katlanabilir bisiklet üreticilerinden biridir.

Ekonominin aktörlerinden girişimciler ,taleplere jet hızıyla yetişmeleri gerektiğini ,yenilik harcamalarının ise business class uçak bileti farkı olduğunu hatırlamalı.

Güvenlik ,alt yapı ,fiyatlama konularının yanında müşterilerin talepleri karşısında ne sunulduğunun anlamı önemli.

Bir üründe yer alan tüm parçalar düz bir çizgi şeklinde değildir.Girişimciler için düz çizgiden ayrılmak ilgi çekici , yaratıcı rekabet olanakları ortaya çıkarabilir.

kaynak:hbs

Kompüter Sektöründe Fark Yarattım

Michael Dell kişisel kompüter sektöründe müşteriye direkt ulaşarak bir devrim yapmıştır.

Üretim ve dağıtımdaki yenilikleri onu döneminin en başarılı iş adamları arasına sokmuştur.

1965 yılında doğdu.1984 yılında üniversitede okurken bin dolarlık sermayesiyle öğrencilere bilgisayar kullanma imkanı sundu.

Bu günse dünyanın en büyük pc üreticisi ,16 yılda yıllık satışları 6 milyon dolardan , 40 milyar dolara çıkan ,170 ülkede 40.000 çalışanı bulunan Dell ‘in sahibi.

Firması pc yanı sıra .yazılım ,bellek printer ,mp 3 çalar ve televizyon gibi elektronikleride üretiyor.

kaynak:about

Şu an 40 ‘lı yaşlarda ve ayrıca Endüstriyel yenilikler konusundaki Direct from Dell kitabınında yazarı.

Başarılı Bir Kadın Girişimciydi

İspanyol kökenli olan Cheryl 11 çocuklu bir aileden geliyor.Babası bir camyünü fabrikasında günde 18 saat çalışıyordu.

Cheryl Womack ‘ın yaptıkları bir çok insana örnek olabilecek nitelikte.

33 yaşında Amerika ‘da yılda yalnızca 17.000 dolar kazandığı bir işe sahipken hayatını değiştirme kararını verdi.

20 yıl sonra ise Amerika ‘daki en başarılı ,yenilikçi ,iş lideri kadınlarından birisi olarak gösteriliyor.

1983 yılında kamyoncuların ihtiyaçlarına göre dizayn edilmiş sigortacılık konusunda ilk şirketi olan VCW ‘yi kurdu. 2002 yılında şirketini sattığında Amerika ve Kanada da 100 milyon dolarlık iş hacmine erişmiş ,12.000 ‘den fazla müşteriye sahip olmuştu.

Asıl ünü yenilikçiliğinden ve sektöre liderlik etmesinden geliyor.O birbiriyle bağlantılı sigortacılık konusunda öncüydü. Sektör için yeni bir model ortaya çıkarmıştı.

‘’Diğer örnekleri değerlendir ama hiçbir zaman aynısını yapma ‘’ düşüncesi yeni ürün geliştirme ve risk yönetimi konularında ona büyük katkı yapmıştı.

Başarısındaki anahtarlar şöyleydi ;

Kurumsal kültürü , yeniliği ,yaratıcılığı ,çalışmaya paralel ödülü destekliyor , toplumsal bağlılığa katkı sağlıyordu.

2002 yılında firmasını satana kadar bir çok saygın kuruluştan çok sayıda ödüller kazandı.

kaynak:leadingwomen

Call Center ‘ların Müşteri Odaklı Pazarlamaya Katkıları

24/7 Customer, açıkçası müşterinin ne istediğini anlamaya çalışmanın bir başarısıdır. Los Lagos California ‘da şekillenmiş ,şimdi Hindistanda 7,000,Manila ‘da 200 kişi ile devam etmektedir. Ciroları 100 milyon doları aşmıştır.

Buradan anlaşılan pazarın ne istediğini tam anlamak ve kendi yönetimsel yeniliklerini oluşturmasıdır.

Call Center ‘ın iyi bir yönü anlık tepkilerin ölçülmesiydi. 24/7 müşterileri , call center çalışanlarını sürekli bir şeyler yapması için teşvik ederler.

Örneğin ;

Uydudan yayın yapan bir televizyon şirketine ,24/7 Call Center aracılığıyla , internet sitelerine televizyon yayınlarında teknik bir problem olduğunda tıklanmak üzere bir buton eklenmesi yönünde bir fikir geldi.Şirket önce buna karşı çıktı. Çünkü ,tv yayınlarıyla online olma arasında bir bağlantı kuramadı ve bunu müşteri alışkanlıklarıyla eşleştiremedi. Sonunda bu konuda ikna oldu ve butonun siteye yerleştirildiği ilk saatte şirketle 140 kişi kontak kurdu .

Call Center ‘lar yeniliğin hızlı bir şekilde gelmesine olanak sağlarlar.En önemlisi müşteriler yeni fikirler üretmeye davet edilerek yeni ürünlerin ilk örneklerini ortaya çıkarırlar ve bu fikirler hızla geliştirilebilir.

kaynak : management innovation lab

Microsoft Nasıl Doğdu ?

Bill Gates 1955 'te doğdu .İlkokuldayken hemen hemen her derste yaşıtlarının üzerinde başarı gösteriyordu. Matematik ve Fen 'de özellikle ,

Ailesi zekasının farkına vardı ve Lake side 'da akademik bir ortamın bulunduğu bir özel okula kaydettirdi. Bu karar geleceğini etkiledi ,ilk kez bilgisayarla tanıştı.

1968 baharında Lakeside okulu öğrencilerini bilgisayar dünyasıyla tanıştırmaya karar verdi.Bill Gates ,Paul Allen ve diğer bazı öğrenciler çok kısa sürede komputerden ayrılamaz hale geldiler. Gün boyu ve geceleri bilgisayar odasında kalıyorlar ,program yazıyorlar ,literatürünü okuyorlar ,onunla ilgili herşeyi araştırıyorlardı .

68 sonlarında Computer Center Corp. Seattle 'da bir iş kurdu .Lakeside okulu öğrencilerine komputer saati verilmesi konusunda firma ile anlastı. Gates ve arkadaşları hemen bilgisayarın içeriğini araştırmaya başladılar.

O dönemde genç hackerlar bilgisayarlarda problem yaratmaya başlamıştı. Firma Gates ve arkadaşlarının bu makineye bağımlılığından etkilenmişti.Program hatalarını bulmak ve zayıf taraflarını ortaya çıkarmak üzere onlarla ücret karşılığı çalışmaya başladılar.Hernekadar program hatalarını bulmak üzere çalışmaya başladılarsada komputerle ilgili herşeyi araştırıyorlardı. Gates ve Allen 'in burada yeteneklerini geliştirmesi daha sonra Microsoft 'un şekillenmesinde temel teşkil edecekti .

CCC 1969 sonlarında finansal sorunlar yaşadı ve 1970 'te kapandı.

Lakeside Program Grubu kendilerine yeni bir yol çizmeliydi.Allen 'in babasının çalıştığı Washington Üniversitesinde bir kaç komputer buldular ve çalışmalarına devam ettiler .

Ertesi yıl Information Sciences Inc .'te bordro yazılım programı için çalışmaya başladılar .

Lakeside bitene kadar çeşitli firmalar için çalışmalar yaptılar , kendi firmalarını kurma fikri yavaş yavaş şekillenmeye başlamıştı .

73 yılı sonbaharında Gates Harvard 'a gitmek için evden ayrıldı. Ne okuyacağına karar vermemişti.Harvard 'ın zorlu matematik kursu dışında standart dersler aldı .

Sürekli bir gün firma kurmayı konuşuyorlardı .O yaz her ikiside Honeywell^'de çalışmaya başlamıştı .Allen software şirketi kurmaları yönünde Bill 'i zorlamaya başlamıştı , Bill okuldan ayrılma konusunda hala emin değildi.

1974 yılı sonlarında Altair 8080 ile ilgili dünyanın ilk mikrokomputer 'inin reklamını gördüler ,bunun kendileri için büyük bir fırsat olduğunu anladılar .Biliyorlardı ki ev komputer pazarı patlamaya yakın ve birileri bu makineler için yazılıma ihtiyaç duyacak .

Bir kaç gün içinde Gates Altair 'in üreticisi MITS 'i aradı ve Allen 'la birlikte geliştirdikleri BASIC 'in Altair 'de kullanılabileceğini söyledi.

Bu arada henüz program yazılmamıştı .Hızla yazmaya koyuldular ve 8 hafta sonra hazır olduğunu hissettiler .

Program çalıştı ,MITS BASIC 'in haklarını satın almak için Gates ve Allen 'e teklif yaptı .

Bill software pazarının doğduğuna artık ikna olmuştu ,Harvard 'ı bıraktı ve Microsoft şekillendi .


kaynak : about.com

Farklı Düşün

Bilgisayar sektörüne baktığımızda bazılarının durumu biraz farklı görünmekte ;

% 2 Pazar payına sahip apple ,iPod ve iPhone gibi ürünlerle üretim line ‘ını geliştirerek sürdürülebilir bir büyüme yakalayabilir mi ?

Apple örneği 1992 ‘de ortaya çıktı ve bugüne kadar 5 kez yeniden yazıldı.

Firma meydan okuyan duruşuyla diğerlerinden her zaman biraz farklı göründü.

Kurucularından Steve Jobs 1997 ‘de firmaya döndü ve hızlı hareket ederek birtakım değişiklikler yaptı.iMac ‘ı piyasaya sürdü. Bu sevimli ve renkli pc kampanya sloganıyla uyuşuyordu . ‘’ Farklı düşün ‘’

3 yılda 300 milyon adet toplam satışa karşılık 6 milyon adet sattı.
Mr. Yoffie apple ‘ın Pazar payı her zaman müşterilerin tahmininden düşüktür der.
2001 ‘de piyasaya sürdüğü iPod 2004 ‘te 1,3 milyar dolar ,2005 ‘te ise 4,5 milyar dolarlık satış yaptı.

Mr.Yoffie ,’’ Stratejik başarı veya başarısızlığınızı hangi konu üzerine odaklandığınız belirler ‘’ der.

Diğer taraftan bu değişim firmayı ileri teknoloji konusunda en iyi hikayelerden birisi yapmıştır.
kaynak : h b s

Biz Başardık , Çünkü ............................

Perakende sektöründe Hızlı Büyüyen Firmalara '' Nasıl diğerlerinden farklı olarak bu kadar hızlı büyüyebildiniz ? '' sorusunu sormuşlar ,

C.E.O. 'ların ve Yöneticilerin verdikleri cevaplar şöyle ;

Biz Hızlı Büyüyoruz

Çünkü ,

- Geniş Seçim alternatifleri yarattık .
- Müşteri hizmetlerinde farkımız vardı .
- Yeni ürünlere erişimi sağladık.
- Geleceği olan ürünlere odaklanarak erken piyasaya sürdük.
- Pazara farklı bakış açılarıyla baktık.
- Gelişime adaptasyon sağladık.
- İleri teknoloji satıyoruz.
- Çalışanların ürünleri test edip anlamasını ve daha iyi anlatmasını sağladık.
- Müşteriyle aynı dili konuşuyoruz.
- Franchising ile büyüdük.
- Rekabetin az olması etkili oldu.
- Konuyla ilgili her türlü hizmeti veriyoruz.
- Kolayca akılda kalan bir marka ismi seçtik.
- Bulunması zor olan ürünleri satıyoruz.
- Bu konuda ilkiz.
- Çapraz promosyon yaptık.
- Yaygın satış ağımız var.

Sizin '' Çünkü ''nüz neydi ?

30 Milyon Dolarlık Bir Fikir

Orijinal Fikir bir oyunda yaratıldı ,

Caterina Fake (37) , Steward Butterfield (33) .Kanadalı çift balayı dönüşünden 2 hafta sonra çalışmaya başladılar .İkiside web dizayn danışmanıydı . 2002 yılında Flicker adıyla bir fotoğraf paylaşım sitesi kurdular .Site kısa zamanda populer hale geldi ,Dizaynı ,Teknolojisi , Algılanabilirliği ,Kullanıcılarda yarattığı memnuniyet çok üst seviyedeydi. Firmada 7 kişi çalışıyordu .

Flicker ' ı daha sonra Yahoo ‘ya 30,000,000 USD ‘ye sattılar.

Çift şöyle demiş ,

Biz bu şirkette SONSUZ OYUN olarak adlandırdığımız bir kavram yarattık .Eğer iş bir oyunsa bazı şeyleri olaganüstü yapmalıydık .Oyun yapmak ,almak ,satmak üzerine kurulmuştu .

Sitemize gelen herkesi selamladık , Bu konuda site çalışanı George Quates şöyle diyor ;
Siteye gelen herkesi 7 gün ,24 saat boyunca selamladım ,onlarla chat yaptım .Çünkü bu bir sosyal üründü ,insanlar buraya fotoğraflarıyla birlikte tüm yaşamlarını koyuyordu .Onlara sevgiyle yaklaşım gerekliydi ……

Sitemize gelenleri potansiyel reklam aracımız olarak gördük ,onlara sıcak yaklaşımımızı bir şekilde gösterdik .

İlk zamanlar müthiş sıkıntıdaydık ,bir KOBİ firmasına finansman için başvurduk ve reddedildik ,Aynı firma ertesi yıl bize 450,000 Kanada Doları kredi , ayrıca kar ‘a geçince ödenmek üzere film ve müzik ‘te verebileceğini belirtti .Bunu reddettik ,Düşündük ki biz bu parayı geçen yıl alabilseydik ,her şey bitecekti ve Flicker falan kalmayacaktı.

Daha sonra Yahoo ‘yla müthiş bir toplantı yaptık ,çok güzel bir DEMO hazırlamıştık

Sonrasında bizi 6 ay boyunca aradılar ,Vizyonlarını paylaştılar ,Sistemi nasıl yürüttüğümüz konusunda bizimle hemfikirlerdi . Bu arada bizde çok şey öğrendik ,Bunların bazılarını büyük firmalar dışında öğrenme şansımız yoktu.

kaynak : tdrfe

Bir Hikaye

Kuruluş Tarihi : 2001
Sektör : Finansal Ürünler
2006 Yılı İtibariyle Son 3 Yıllık Büyüme : % 5,629
2005 Yılı Karı : 34,8 milyon USD
Çalışan Sayısı : 38

Firma başarısını Tim ‘den ( 66 ) dinleyelim ,

Mühendislik ailemizin genlerinde var .Büyükbabam Lincoln ‘ un baş mühendisiydi ,

Mühendislik eğitimi sonrası tüm girişimcilik eğitimimi Harvard Business School ‘da aldım.

Hedefim teknik alanda girişimcilikti , Hayatım boyunca müşterilerimin giderlerini nasıl azaltabilirim diye düşündüm .

İlk olarak Soğuk Savaş Bilgi Teknolojileri konusunda bir firmada çalışmaya başladım .Bu şirketteyken apandisit ameliyatı oldum ,bir süre işe gidemedim ,o arada benim projem laboratuardan çalındı .1965 ‘te ayrıldım .

Bu benim kendime ait olmayan bir firmada ilk ve son çalışmamdı .

Bir politikacı arkadaşım spesifik seçmenlere çok sayıda mektup gönderebilecek bir fikir istedi ,Amaçlanan mektupları hazırlamak için bilgisayar kullanabileceğimi düşündüm .4 arkadaş bir şirket kurduk.

İlk önce pazarı nüfus istatistikleri ve satınalma potansiyeli konularında segmentlere ayırdık . Ayrıca mektupların yerine ulaşması konusunda önemli sorunlar olduğunu gördük.Gönderilerin % 70 ‘i adrese ulaşıyordu , nedeni adresleri yazanlar düşük maaşlı ve yetersiz ingiliceye sahip çalışanlardı .Bu sorunu bilgisayarla çözebilirdik .Yaptık ve % 92 üzeri teslim oranına ulaştık. Harvard B. S. ‘den Amerikan Posta Servisinde üst düzey bir görevde çalışan bir arkadaşım bir fikir verdi. Mektupları ayrı ayrı postalamak yerine belli rotalara koli ile gönderip dağıttırabilirsek mektup maliyeti 9,6 cent ‘den 4,0 cente inecekti.Hemen uyguladık .8 ay sonra Amerikan Posta serviside böyle bir sistem uygulamaya başladı .1977 ‘de şirketi satıp bir Katalog Firması satın aldım .Bu işte her bir katalog ödeme sistemi sorunlarından dolayı cironun % 2 ‘si kadar ilave maliyete sahipti ,Bunu % 1 ‘e indirdik.

İlk Litle & Co 1986 ‘da faaliyete başladı .1,6 milyon USD kredi aldık , Faaliyet konusu katalog satışlarında ödeme sistemiydi.

Burada başlıca şunları yaptık ;

Adres ayrıştırımında Visa ile çalıştık ,Çünkü Fatura adresleriyle ,doğru kimlik adresleri aynı olmalıydı .

Diğer bir konu faturaların taksitlendirilmesi ,Visa buna karşı çıktı ,faiz satıcıdan çıkmayacaktı ,kendisi üstlenecekti .Biz bir rakibinin faiz talep etmediğini ,bu durumda cirolarının artacağını belirttik , 6 hafta sonra Visa bunu yapabileceğini bildirdi.

Bu da diğerleri gibi benim ahmakça fikirlerimden biriydi , diğer yandan ilginçti ,Sonrasında Visa ‘nında fikri olmuştu .

1995 ‘ te firmayı 80,000,000 USD ‘ye First USA ‘ ya sattım. Fakat ismimi satmadım ,onlar Payment Tech adını aldılar.

2001 ‘de bu firmam faaliyete başladı ,

Başarıya ulaşmak için 4 şeyi bilmeliyiz.

1 . İyi bir ekip , Rakiplerimiz teknik çalışmıyor .oysa yaptığımız iş çok teknik ,

2 . Biz pazarı tanıyoruz . Onlar yalnızca bankalarla konferanslara gidiyor. Biz pazarın içindeyiz ,konferansları ise internetten yapıyoruz.

3 . Biz Visa ve Mastercard düzenlemelerini biliyoruz .

4 . Riski yönetmeyi biliyoruz .


Oğlum Tom 6 yıl başarılı bir Venture Capital firmasında çalıştı , Geçen yıl İş Geliştirme Başkan Yrd . olarak bize geldi .Bir süre önce ‘’ Artık Tom ‘ un CEO olma zamanıdır ‘’ dedi bizde yaptık .

Bu yıl benim için hiçde kritik değil ,Artık seminerlerdeyim ,Visa , Mastercard ,iş ortağı bankalarla neler yapılabilir onları anlatıyorum .

İnsanlar beni çılgın bulabilir , Ama ben bu şekilde iş yapmayı seviyorum .

e-ayakkabıda Bir Başarı

Kuruluş Tarihi : 1999
2006 yılı itibariyle son 3 yıllık büyüme : % 948
Çalışan Sayısı : 800

1998 ‘de 24 yaşındayken internet reklamları konusunda faaliyet gösteren şirketini 265 milyon USD ‘ye sattı.

Hsieh ,1 yıl sonra genç bir girişimciyle tanıştı .Nick ‘in o güne kadar hiç kimsenin düşünmediği bir fikri vardı .İnternetten ayakkabı satışı .

Hsieh etkilendi ve bu işe 500.000 USD yatırım yaptı.

Firma ismini zappos koydular.2005 ‘te Nick hisselerini Shay ‘a devrederek ayrıldı .

Hsieh ‘den dinleyelim

Nick mesaj kutuma bir mesaj bırakmış ve online ayakkabı satışı konusunda bir başlangıç yapmak istiyordu. O güne kadar internetten ayakkabı satışı görülmemişti.Nick ‘inse bu konuda bir geçmişi yoktu ,Kötü bir internet fikri olduğunu düşündüm.

Yalnız Nick perakende ayakkabı pazarının hacminin 40 milyar dolar olduğunun farkındaydı . Asıl ilginç olan satışların % 5 ‘inin katalogdan posta siparişiyle yapılmasıydı. Bu yönü ilgimi çekmişti.

Önceleri yalnızca tavsiyelerde bulundum .Fakat sonra bu işin doğru bir iş olabileceğini farkettim .

Bir cumartesi günü boyunca düşündük ,zappos markası neyi simgeliyordu ?
Önce ayakkabı satışında hizmet veren bir şirket olarak kendimizi tasarladık ,sonra müşteri davranışlarınıda kontrol edebilmemiz gerektiğini düşündük ,bu yüzden mağazamızı büyütttük .

Müşteri davranışlarını anlayabilmek için bayağı bir para harcadık .7 gün 24 saat toptancılarla mağaza arasında mekik dokuduk ,bu çaba ucuz ve verimli değildi ama bize müşterinin istediği ayakkabıyı hızlı anlama yönünde büyük katkılar sağladı .

Yılın 365 günü posta ücreti ödemeden geri alma politikasını oluşturduk.

Çağrı merkezi telefon görüşmelerinin verimini arttırmak için eğer bir müşteri özel bir ayakkabı istiyor ve stoğumuzda yoksa rakiplerimizin internet sitelerine yönlendirdik.

Las Vegas ‘a taşınma kararı aldık ,bulunduğumuz yerde iyi müşteri temsilcileri bulabilmek için çok zaman harcıyorduk.Orada çok sayıda çağrı merkezi vardı ve insanlar bu konuda kariyer yapmak istiyordu.

İnsanlarla mülakat yaptık bizim hizmetimiz konusunda hırslı olanları işe aldık .
Çünkü bu konuda hırslı olmayanların bize bir katkısı olamaz.

Firmanın yıllar itibariyle ciroları :

1999: Neredeyse hiç
2000: $ 1.6 mm
2001: $ 8.6 mm
2002: $ 32 mm
2003: $ 70 mm
2004: $184 mm
2005: $370 mm
2006: $597 mm
2007: $800 mm (hedeflenen)